FAQs
Größe & Pflege
Wie finde ich die passende Größe?
Wir haben eine Größentabelle auf jeder Produktseite, um die perfekte Passform zu gewährleisten.
Ich schwanke zwischen zwei Größen. Welche ist die richtige für mich?
Die passende Größe hängt von deinem Tragegefühl ab. Entscheide, ob du es lieber locker oder eng trägst. Wenn Du unsicher bist, bestell gern beide Größen und probiere sie in Ruhe an. Für eine persönliche Beratung schreib uns jederzeit an: support@khaladesign.com
Wie pflege ich meine Hanf-Wendejacke?
Hanf ist robust, trotzdem empfehlen wir Schonwäsche bei 30 °C und ein luftiges Trocknen. So bleibt deine Jacke lange schön.
Versand & Rückgabe
In welche Länder versendet ihr?
Wir versenden weltweit.
Wie lange dauert die Lieferung?
Dies hängt davon ab, wo sich dein Wohnort befindet. Innerhalb Deutschlands dauert der Versand 2–4 Werktage, innerhalb Europas 2–5 Werktage. In die Schweiz und den Rest der Welt benötigt dein Paket 3–7 Werktage.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir versenden kostenlos innerhalb von Deutschland.
EU (Europäische Union) + UK: 6,99 €
Schweiz: 6,99 CHF
International: 15,99 €
Fallen bei meiner Bestellung Steuern oder Zollgebühren an?
Wir übernehmen keine Kosten für Steuern, Abgaben oder Zölle. Aus diesem Grund verkaufen wir unsere Produkte in Drittländer (außerhalb der EU) ohne Mehrwertsteuer. Diese Kosten liegen in deiner Verantwortung und sind bei Erhalt des Pakets im Zielland fällig.
Wie kann ich einen Umtausch vornehmen?
Schreibe uns eine Nachricht an order@khaladesign.com und wir helfen dir weiter.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du hast 30 Tage Zeit, um eine Rückgabe anzukündigen. Die Artikel müssen ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung sein. Kontaktiere uns unter order@khaladesign.com. Versandkosten trägt der Kunde. Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte an folgende Adresse zurücksenden:
M. Rödel
Khala
Dorfstr. 6
DE - 84106 Volkenschwand
Nachhaltigkeit
Was bedeutet Nachhaltigkeit bei Khala?
Wir nutzen natürliche Materialien wie Hanf und Bio-Baumwolle, arbeiten mit zertifizierten Produktionspartnern und gestalten Kleidung, die lange getragen wird, statt ersetzt zu werden. Wichtiger als das Wort ist uns, dass man nachvollziehen kann, was dahintersteckt: wo produziert wird, von wem, und welche Zertifikate vorliegen.
Wie stellt Khala faire Arbeitsbedingungen sicher?
Unser Partner in Shandong ist unter anderem nach GOTS und Fair Trade Certified (Fair Trade USA) zertifiziert, beide Standards enthalten Sozialkriterien. Ausgewählt haben wir ihn auf Empfehlung von Robert, dem Gründer von HempAge, der seit Jahren mit ihnen zusammenarbeitet. Und wir wissen aus eigener Erfahrung, worauf es ankommt: Von 2017 bis 2022 haben wir in Malawi selbst produziert.
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Warum arbeiten wir mit Hanf?
Hanf ist eine der robustesten Naturfasern und extrem strapazierfähig. Gegenüber Baumwolle hat er einen rund 60 % geringeren Wasser-Fußabdruck und braucht etwa 84 % weniger Bewässerung. Er wächst schnell und dicht und kommt dabei meist mit wenig Pflanzenschutz aus.
Außerdem bietet er enorme Vorteile für dich: Hier findest du mehr Infos.
Warum produziert Khala in China?
China ist Vorreiter in der Verarbeitung hochwertiger Hanftextilien. Unser Partner in Shandong ist auf Hanftextilien spezialisiert und unter anderem nach GOTS und Fair Trade Certified (Fair Trade USA) zertifiziert.